Berikut ini merupakan syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Wisata Lampung.id
A. Metode pembayaran
1. Deposit dikonfirmasi 25% dari total biaya untuk setiap reservasi/pemesanan setelah Invoice di kirimkan
2. Pembayaran deposit 25% dilakukan setelah reservasi anda dikonfirmasi oleh team kami bahwa pelayanan yang
anda pesan tersedia. Kami tidak akan meminta deposit dalam bentuk apapun bilamana pemesanan anda belum
dikonfirmasi.
3. Sisa pembayaran setelah pembayaran deposit dapat dilakukan pada hari H sebelum keberangkatan trip
4. Pembayaran dapat dilakukan melalui nomor rekening berikut : Mandiri : 1140021396505 a/n CV Dafira
Lampung Indonesia dan bukti transfer / pembayaran bisa di kirimkan ke admin.
B. Pembatalan & Perubahan Jadwal
Biaya pembatalan dikenakan dengan ketentuan sebagai berikut:
1. 50% dari total Deposit yang masuk apabila pembatalan dilakukan 30 hari – 20 hari sebelum tanggal keberangkatan
2. 80% dari total deposit yang masuk apabila pembatalan dilakukan 19 hari – 8 hari sebelum tanggal keberangkatan
3. 100% dari total deposit yang masuk apabila pembatalan dilakukan 1-7 hari sebelum keberangkatan.
4. Jika terjadi pembatalan perorangan atau pengurangan peserta, maka tagihan tetap sesuai dengan pemesanan
awal atau setelah melakukan pembayaran deposit atau uang muka.
5. Penggantian tanggal atau perubahan jadwal akan di sesuaikan dengan kondisi dan keadaan yang lainnya.
Penggantian tanggal atau perubahan jadwal dapat di lakukan maksimal 10 hari sebelum keberangkatan dan batas
perubahan jadwal keberangkatan maksimal satu kali dan untuk tahun yang sama sesuai tahun pada saat
pemesanan, jika di lakukan di tahun yang berbeda maka tidak bisa diproses dan Deposit di nyatakan hangus.
6. Penggantian tanggal atau perubahan jadwal yang di lakukan melebihi batas maksimal 10 hari sebelum
keberangkatan tidak dapat diproses kecuali terjadi Bencana Alam serta Penutupan tempat Wisata untuk sementara
waktu oleh pemerintah.
7. Biaya Tour dan Perjalanan yang di akibatkan penggantian tanggal atau perubahan jadwal tidak berlaku untuk musim
Liburan seperti Idhul Fitri, Natal dan Tahun Baru.
C. Pengembalian (Refund)
1. Tidak ada pengembalian (refund) dan pengurangan biaya jika paket wisata dibatalkan bukan karena pihak Wisata Lampug.id, melainkan oleh pihak peserta
2. Pengembalian (refund) tidak berlaku untuk pembatalan perorangan atau pengurangan peserta setelah terjadi
kesepakatan atau pembayaran DP.
3. Jika ada pengembalian biaya karena adanya pembatalan pemesanan paket wisata, maka proses pengembalian
dana (refund) berlangsung selama 1-10 hari kerja dengan ketentuan jumlah pengembalian sesuai point B.
D. Kategori Anak-Anak
Kategori anak-anak dengan ketentuan harga berikut:
1. Anak umur 0-5 tahun tidak di kenakan biaya atau Free, dengan catatan tidak mendapatkan alat Snorkeling serta
Makan, tetapi tetap dapat Life Jacket atau Pelampung.
2. Anak umur 5 tahun ke atas terhitung biaya penuh serta mendapatkan fasilitas sama seperti kategori dewasa.
