1. Pemberitahuan Privasi Wisata Lampung.id
Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk semua situs web yang dihosting oleh Wisata Lampung.id dan anak perusahaannya, website wisatalampung.id (secara bersama disebut "Layanan").
Dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami memberikan informasi tentang pemrosesan data pribadi saat menggunakan Layanan kami. Data pribadi adalah setiap data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Perlindungan data pribadi Anda sangat penting bagi kami.
Seiring berkembangnya teknologi, perubahan terhadap layanan, perubahan terhadap undang-undang, atau alasan lain menyebabkan perlunya kami melakukan perubahan pada Pemberitahuan Privasi kami. Kami akan melakukan perubahan terhadap Pemberitahuan Privasi ini secara berkala dan kami menyarankan agar Anda memeriksa isi pemberitahuan secara rutin.
2. Pemrosesan data pribadi saat menggunakan Layanan
Kami memproses data pribadi Anda menggunakan dasar hukum kepentingan yang sah, kecuali dalam keadaan khusus apabila Anda memberikan izin atau apabila pemrosesan diperlukan untuk kontrak yang Anda miliki dengan kami, atau apabila Anda meminta kami melakukan langkah-langkah tertentu sebelum menandatangani kontrak. Kami menerapkan perlindungan yang sesuai untuk melindungi privasi Anda dan kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
• Membantu Anda menemukan wisata lampung ideal.
• Menyediakan hasil pencarian wisata lampung yang disesuaikan dan lebih relevan.
• Menyediakan, mengamankan, memelihara, dan meningkatkan Layanan bagi pengguna kami.
• Mengembangkan produk dan fitur baru terkait pencarian wisata dan perjalanan di lampung.
• Memahami bagaimana pengguna menggunakan Layanan kami sehingga kami dapat meningkatkan kinerja dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pengguna kami.
• Marketing langsung kepada pengguna layanan kami tentang Layanan kami atau layanan terkait.
• Iklan yang ditayangkan oleh kami dan pihak ketiga pada Layanan kami dan pada situs web pihak ketiga.
• Riset pengguna yang meningkatkan pengalaman pengguna Layanan kami dan meningkatkan Layanan kami.
• Membantu Anda membuat reservasi wisata lampung.
• Mematuhi kewajiban hukum, mencegah penipuan, dan menyelesaikan sengketa.
• Membantu otoritas penegak hukum menyelidiki dan memecahkan kejahatan.
2.1 Saat Anda menggunakan Layanan, kami memproses data pribadi jenis ini:
• Informasi Identitas Pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, atau alamat email.
• Rincian pribadi seperti usia, jenis kelamin, tanggal lahir.
• Data Identifikasi Elektronik seperti alamat IP, cookie, momen koneksi, ID perangkat, pengidentifikasi iklan mobile, tanggal dan waktu pertanyaan, waktu, isi permintaan (halaman konkret), status akses/kode status HTTP, jumlah data yang ditransfer, situs web yang menerima permintaan, perangkat lunak dan versi browser, sistem operasi dan antarmukanya, serta bahasa.
• Data yang disediakan browser atau perangkat Anda.
• Data lokasi elektronik seperti data GPS dan data lokasi.
• Data tentang interaksi Anda dengan Layanan kami, termasuk perincian yang dimasukkan oleh Anda ketika melakukan pencarian menggunakan Layanan kami.
• Data terkait reservasi akomodasi yang Anda buat, seperti wisata, tanggal, dan harga.
• Rincian keamanan seperti kata sandi terkait layanan kami wisata lampung.id.
• Saat Anda menggunakan Layanan kami dan mengeklik tautan ke penawaran akomodasi yang terdaftar di Layanan kami, situs pemesanan online yang memberikan penawaran dapat mengirimkan kepada kami data pribadi yang berkaitan dengan pemesanan atau pemesanan berikutnya yang Anda buat di situs pemesanan online tersebut.
2.2 Saat Anda menggunakan Layanan kami, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan kategori penerima berikut:
• Perusahaan dan Anak Perusahaan yang kami miliki sepenuhnya.
• Penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan pemrosesan data untuk kami, seperti: penyedia hosting dan penyimpanan, penyedia layanan pelanggan, penyedia komunikasi, penyedia keamanan dan pencegahan penipuan, penyedia kartu kredit dan pembayaran, analitik, periklanan, dan penyedia marketing. Penyedia tersebut memiliki kewajiban kontrak untuk tidak membagikan data pribadi Anda dengan orang lain dan tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain apa pun.
• Penyedia layanan pihak ketiga yang memberikan layanan kepada kami dan merupakan pengontrol data independen, seperti layanan keamanan dan pencegahan penipuan serta penyedia periklanan dan marketing.
• Mitra bisnis atau afiliasi yang mungkin kami tawarkan bersama produk atau layanan. Ini akan menjadi layanan yang ditawarkan melalui Layanan kami sehubungan dengan pihak ketiga lainnya.
• Suplier perjalanan pihak ketiga seperti hotel, maskapai penerbangan, rental mobil, asuransi, pemilik properti, pemandu perjalanan, atau penyedia aktivitas.
• Otoritas Penegak Hukum. Untuk mencegah, mendeteksi, dan menuntut kegiatan ilegal, ancaman terhadap keamanan negara atau publik dan untuk mencegah ancaman terhadap kehidupan masyarakat.
• Sebagai bagian dari transaksi perusahaan seperti merger, divestasi, konsolidasi, atau penjualan aset.
3. Menghubungi melalui email atau formulir kontak
Bila Anda menghubungi kami melalui email atau melalui formulir kontak, kami akan menyimpan data yang Anda berikan (alamat email, kemungkinan nama dan nomor telepon Anda) sehingga kami dapat menjawab pertanyaan Anda. Sepanjang kami menggunakan formulir kontak untuk meminta Anda melengkapi kolom yang tidak wajib diisi untuk menghubungi Anda, kami selalu menandainya sebagai opsional. Informasi ini berfungsi untuk mendukung pertanyaan Anda dan meningkatkan penanganan permintaan Anda. Pesan Anda mungkin terhubung ke beragam tindakan yang dilakukan oleh Anda di situs web wisatalampung.id. Informasi yang dikumpulkan hanya akan digunakan untuk memberi Anda dukungan terkait pemesanan Anda dan memahami masukan Anda dengan lebih baik. Pernyataan terkait informasi ini diberikan secara tertulis atas dasar sukarela dan dengan izin Anda. Sejauh mengenai informasi tentang saluran komunikasi (seperti alamat email atau nomor telepon), Anda juga menyetujui bahwa kami juga dapat, bilamana sesuai, menghubungi Anda melalui saluran komunikasi ini untuk menjawab pertanyaan Anda. Anda tentu saja, dapat mencabut izin ini untuk ke depannya kapan saja.
Kami menghapus data yang terhimpun dalam kaitannya setelah penyimpanan tidak lagi diperlukan atau membatasi pemrosesan jika ada persyaratan penahanan menurut undang-undang.
4. Fungsi khusus Layanan
4.1 Akun Pengguna Wisata Lampung.id
Anda dapat membuat akun pengguna Wisata Lampung.id. Jika Anda membuat akun pengguna Wisata Lampung.id, Anda akan menerima akses pribadi yang dilindungi kata sandi serta dapat melihat dan mengelola data yang Anda simpan dalam akun Anda, pembuatan akun pengguna Wisata Lampung.id bersifat sukarela tetapi mungkin diperlukan untuk menggunakan dengan penuh fungsi dari beberapa Layanan kami.
Jika Anda membuat akun pengguna Wisata Lampung.id, kami akan mengirimkan informasi, notifikasi dan marketing langsung lainnya kepada Anda. Anda dapat berhenti berlangganan atau menghapus akun pengguna Wisata Lampung.id Anda kapan saja. Anda dapat mengelola, mengubah, dan menghapus semua informasi di akun pengguna Wisata Lampung.id Anda.
4.2 Tautan Eksternal
Jika Layanan kami menautkan Anda ke situs web atau Aplikasi lain, tautan yang baru dibuka tersebut tidak beroperasi berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini. Anda harus memeriksa kebijakan privasi yang diposting di situs web atau Aplikasi lain tersebut untuk memahami prosedur mereka dalam mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi.
5. Penggunaan plug-in sosial
Situs web ini menggunakan plug-in sosial penyedia.
Plug-in ini mengumpulkan data dari Anda dan mengirimkannya ke server vendor masing-masing. Kami telah mengambil tindakan teknis untuk memastikan perlindungan privasi Anda, yang menjamin bahwa data Anda tidak dapat dikumpulkan oleh vendor dari masing-masing plug-in tanpa izin Anda. Ini awalnya akan dinonaktifkan ketika Anda mengunjungi situs web yang terhubung dengan plug-in. Plug-in tidak akan diaktifkan hingga Anda mengeklik masing-masing simbol, dan dengan melakukannya, Anda memberi izin agar data Anda ditransmisikan ke masing-masing vendor.
Setelah diaktifkan, plug-in juga mengumpulkan informasi yang dapat digunakan untuk mengenali individu, seperti alamat IP, dan mengirimkannya ke server masing-masing jaringan plug-in sosial. Plug-in sosial yang diaktifkan juga mengatur cookie dengan pengidentifikasi unik ketika Anda mengunjungi masing-masing situs web tersebut. Ini memungkinkan jaringan plug-in sosial membuat profil dari perilaku pengguna Anda. Ini terjadi meskipun Anda bukan anggota dari jaringan plug-in sosial. Jika Anda anggota dari jaringan plug-in sosial dan Anda masuk ke situs web selama kunjungan, data Anda dan informasi tentang kunjungan Anda ke situs web dapat ditautkan dengan profil di jaringan plug-in sosial tersebut. Kami tidak memiliki pengaruh apa pun terhadap sejauh mana data Anda diproses oleh jaringan plug-in sosial. Untuk informasi lebih lanjut tentang sejauh mana, sifat, dan tujuan pemrosesan data, dan tentang hak-hak dan pilihan pengaturan untuk melindungi privasi Anda, silakan lihat pemberitahuan perlindungan data untuk masing-masing vendor jejaring sosial.
6. Facebook Connect
Kami menawarkan kepada Anda opsi untuk mendaftar dan masuk melalui akun Facebook Anda. Jika Anda mendaftar melalui Facebook, Facebook akan meminta izin Anda untuk memberikan data tertentu di akun Facebook Anda kepada kami. Informasi ini dapat meliputi nama depan, nama belakang, alamat email sehingga identitas dan jenis kelamin Anda dapat diverifikasi, serta lokasi umum, tautan ke profil Facebook, zona waktu, tanggal lahir, gambar profil Anda, informasi “Suka”, dan daftar teman Anda.
Data ini akan dikumpulkan oleh Facebook dan dikirim kepada kami. Anda dapat mengontrol informasi yang kami terima dari Facebook melalui pengaturan privasi dalam akun Facebook Anda.
Data ini akan digunakan untuk menetapkan, menyediakan, dan mempersonalisasi akun Anda.
Jika Anda mendaftar melalui Facebook, akun Anda akan otomatis terhubung dengan akun Facebook Anda dan informasi tentang aktivitas Anda di situs web kami, jika berlaku, akan dibagikan di Facebook dan dipublikasikan di linimasa dan daftar berita.
7. Penggunaan cookie
Cookie akan disimpan di perangkat Anda selama penggunaan situs web kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di hard drive yang ditetapkan untuk browser yang digunakan, dan melalui file teks tersebut, informasi tertentu dikirim ke tempat cookie ditetapkan. Cookie berfungsi membuat situs web secara keseluruhan lebih efisien dan mudah digunakan. Kami juga menggunakan cookie untuk dapat mengenali Anda di kunjungan berikutnya.
Situs web ini menggunakan jenis cookie berikut yang sejauh ini dan fungsinya dijelaskan sebagai berikut:
7.1 Cookie Transien
Cookie ini akan otomatis dihapus saat Anda menutup browser. Ini termasuk cookie sesi pada khususnya. Cookie ini disimpan sebagai “ID sesi” di mana permintaan yang berbeda dari browser Anda tidak dapat ditetapkan ke sesi bersama. Ini memungkinkan perangkat Anda dikenali lagi ketika Anda kembali ke situs web kami. Cookie sesi dihapus saat Anda keluar atau menutup browser.
7.2 Cookie Persisten
Cookie ini akan otomatis dihapus setelah durasi yang ditetapkan, yang dapat bervariasi tergantung pada cookie. Anda dapat menghapus cookie di pengaturan keamanan browser Anda kapan saja.
7.3 Cookie Flash
Cookie flash yang digunakan tidak dikumpulkan melalui browser, tetapi melalui plug-in Flash Anda. Selain itu, kami menggunakan objek penyimpanan HTML5 yang disimpan di terminal Anda. Objek ini menyimpan data yang diperlukan tanpa tergantung pada browser yang digunakan dan tidak memiliki tanggal kedaluwarsa otomatis. Jika Anda tidak ingin cookie Flash diproses, Anda harus menginstal add-on yang sesuai, seperti "Privacy Badger” untuk Mozilla Firefox (https://www.eff.org/privacybadger) atau Adobe Flash Killer Cookie untuk Google Chrome. Anda dapat mencegah penggunaan objek penyimpanan HTML5 dengan mengatur browser Anda ke mode pribadi. Kami juga menyarankan Anda menghapus secara manual cookie dan histori browser secara rutin.
7.4 Mencegah cookie
Anda dapat mengonfigurasi pengaturan browser dan Aplikasi sebagaimana yang diinginkan dan misalnya, menolak untuk menerima cookie pihak ketiga atau semua cookie. Namun perlu diperhatikan bahwa dalam hal demikian, Anda tidak akan dapat menggunakan seluruh fungsi situs web.
7.5 Masa penyimpanan
Masa penyimpanan untuk cookie berbeda-beda dan dapat diakses melalui browser Anda.
8. Analisis
Kami menggunakan berbagai layanan untuk menganalisis interaksi pengguna dengan Layanan kami, misalnya jumlah pengguna yang mengunjungi Layanan kami, informasi yang paling banyak diminta, dan cara pengguna berinteraksi dengan Layanan kami. Data yang kami kumpulkan mencakup situs web perujuk, subhalaman mana di Layanan kami yang diakses dan seberapa sering, dan berapa lama halaman tersebut dilihat. Hal ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna Layanan kami dan meningkatkan Layanan kami.
8.1 Google Analytics
Situs web ini menggunakan Google Analytics, layanan analisis web dari Google Inc. Penggunaan ini mencakup mode operasi Universal Analytics. Hal ini memungkinkan ditetapkannya data, sesi, dan interaksi di beberapa perangkat ke ID pengguna samaran dan kemudian menganalisis aktivitas pengguna di seluruh perangkat.
Google Analytics menggunakan cookie yang memungkinkan penggunaan situs web oleh Anda untuk dianalisis. Informasi yang dibuat oleh cookie melalui penggunaan situs web ini oleh Anda umumnya dikirimkan ke server Google di AS dan disimpan di server tersebut. Jika penganoniman IP diaktifkan di situs web ini, bagaimanapun, alamat IP Anda akan dipotong sebelumnya di dalam negara anggota Uni Eropa atau negara perjanjian lainnya atas Perjanjian mengenai Area Ekonomi Eropa. Hanya dalam keadaan istimewa alamat IP lengkap akan dikirim ke server Google di AS dan dipotong di server tersebut. Alamat IP yang dikirimkan dari browser Anda dalam konteks Google Analytics tidak akan digabungkan dengan data Google lain. Google akan menggunakan informasi dalam urutan operator situs web ini untuk mengevaluasi penggunaan situs web oleh Anda, sehingga laporan tentang aktivitas situs web dapat dikompilasi dan layanan lain yang terhubung dengan penggunaan situs web dan internet dapat diberikan untuk operator situs web. Kepentingan sah kami dalam pemrosesan data adalah juga untuk tujuan ini. Data yang kami kirim dan terhubung dengan cookie, informasi pengguna (seperti ID pengguna), dan ID promosi dihapus setelah 14 bulan setelah penggunaan layanan kami yang terakhir. Data yang periode penyimpanannya telah kedaluwarsa akan otomatis dihapus sekali dalam sebulan
Anda dapat mencegah cookie disimpan melalui pengaturan yang relevan di perangkat lunak browser; namun perlu diperhatikan bahwa jika hal tersebut dilakukan, mungkin tidak semua fungsi situs web akan dapat digunakan sepenuhnya. Anda juga dapat mencegah dikumpulkan dan diprosesnya data yang dihasilkan oleh cookie dan yang terkait dengan penggunaan situs web oleh Anda (termasuk alamat IP) oleh Google dengan mengunduh dan menginstal perangkat lunak ini. Opt-out cookie mencegah pengumpulan data Anda ke depannya ketika Anda mengunjungi kembali situs web ini. Untuk mencegah pengumpulan data Universal Analytics di berbagai perangkat, Anda harus melakukan opt-out di semua sistem yang digunakan. Atur cookie opt-out dengan mengeklik di sini: Nonaktifkan Google Analytics.
9. Periklanan
Mitra iklan kami dan kami menggunakan data pribadi Anda untuk menayangkan iklan yang dipersonalisasi dan tidak dipersonalisasi di Layanan kami, layanan sosial media, dan di situs web pihak ketiga untuk produk kami dan produk pihak ketiga. Kami menggunakan cookie, teknologi lain, dan pertukaran periklanan online serta jaringan periklanan untuk penayangan iklan ini. Saat Anda menyetujui penggunaan cookie periklanan dan marketing, kami membagikan rincian interaksi Anda dengan Layanan kami kepada mitra iklan kami sehingga mereka dapat menggunakan informasi tersebut untuk menayangkan periklanan yang dipersonalisasi. Jika Anda tidak menyetujui penggunaan cookie periklanan dan marketing, iklan dari pihak ketiga mungkin tetap ditayangkan saat Anda menggunakan Layanan kami, namun iklan ini tidak akan dipersonalisasi.
Atau, Anda dapat mencegah cookie dikirim dalam pengaturan browser dan Aplikasi Anda, atau dengan tidak menyetujui penggunaan cookie marketing dan periklanan.
9.1 Google AdWords dan Pelacakan Konversi
Kami menempatkan iklan layar Google AdWords dan menggunakan pelacakan konversi Google untuk tujuan mempersonalisasikan iklan online berdasarkan minat dan lokasi.
Iklan ditampilkan berdasarkan permintaan pencarian di situs web di jaringan iklan Google.
Saat pengguna mengeklik sebuah iklan, Google menempatkan cookie pada perangkat pengguna. Untuk informasi lebih lanjut tentang teknologi cookie yang digunakan, silakan lihat pernyataan Google di statistik website dan kebijakan privasi data mereka.
Dengan penggunaan teknologi ini, Google, dan kami sebagai pelanggannya, menerima informasi yang telah diklik pengguna di sebuah iklan dan diarahkan ke situs web kami. Informasi yang diperoleh dengan cara ini hanya digunakan untuk analisis statistik yang terkait dengan pengoptimalan iklan. Kami tidak menerima informasi apa pun yang akan memungkinkan kami mengenali individu pengunjung. Statistik yang diberikan kepada kami oleh Google meliputi jumlah total pengguna yang telah mengeklik salah satu iklan kami dan, jika berlaku, apakah mereka diarahkan ke halaman di situs web kami yang memiliki tag percakapan. Statistik ini memungkinkan kami melacak istilah pencarian yang paling sering membuat iklan kami menerima klik, dan iklan yang mengarahkan pengguna untuk menghubungi kami melalui formulir kontak.
Jika Anda tidak menginginkan hal ini, Anda dapat mencegah penyimpanan cookie yang diperlukan untuk teknologi ini dengan misalnya, menggunakan pengaturan di browser atau Aplikasi Anda. Jika melakukannya, kunjungan Anda tidak akan disertakan dalam statistik pengguna.
Anda juga memiliki opsi untuk memilih jenis iklan Google atau menonaktifkan iklan berdasarkan minat di Google melalui pengaturan iklan. Selain itu, Anda dapat menonaktifkan penggunaan cookie oleh pihak ketiga dengan menggunakan alat opt-out Network Advertising Initiative.
9.2 Google Dynamic Remarketing
Kami menggunakan fungsi marketing kembali dinamis dari Google AdWords di situs web kami. Teknologi ini memungkinkan kami menempatkan iklan yang dihasilkan secara otomatis, yang berorientasi pada kelompok target setelah Anda mengunjungi situs web kami. Iklan berorientasi pada produk dan layanan yang Anda klik selama kunjungan terakhir Anda ke situs web kami.
Google menggunakan cookie untuk menghasilkan iklan berdasarkan minat. Dalam proses ini, Google biasanya menyimpan informasi seperti permintaan web Anda, alamat IP, jenis browser, bahasa browser, serta tanggal dan jam permintaan Anda. Informasi ini hanya berfungsi dengan tujuan memetakan browser web ke perangkat spesifik. Informasi ini tidak dapat digunakan untuk mengenali individu.
Jika Anda tidak ingin menerima iklan berdasarkan pengguna dari Google, Anda dapat menonaktifkan penempatan iklan dengan menggunakan pengaturan iklan Google.
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana cookie Google digunakan, silakan baca pernyataan privasi Google.
9.3 Facebook family Custom Audiences
Produk Facebook Custom Audiences (Facebook Inc. 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304) untuk Facebook dan Instagram juga digunakan sebagai bagian dari periklanan online berbasis penggunaan. Jumlah keseluruhan (total jumlah) informasi selain identitas pribadi dan tidak dapat dibalik dihasilkan dari data penggunaan Anda yang dapat dikirim ke Facebook untuk tujuan analisis dan marketing. Cookie Facebook diatur dalam proses ini. Dengan melakukannya, informasi tentang aktivitas Anda di situs web (seperti perilaku berinternet, subhalaman yang dikunjungi, dll.) dikumpulkan. Alamat IP Anda disimpan dan digunakan untuk modulasi geografis.
Untuk informasi lebih lanjut tentang tujuan dan pengumpulan data yang lebih luas, pemrosesan dan penggunaan data lebih lanjut, serta pengaturan privasi lihat kebijakan privasi untuk Facebook dan Instagram.
10. Keamanan data
Kami menerapkan langkah pencegahan keamanan teknis dan operasional menyeluruh untuk melindungi data Anda dari manipulasi, kehilangan, terhapus secara disengaja maupun tidak disengaja, atau diakses oleh orang yang tidak berhak. Tindakan pengamanan kami ditinjau dan diperbarui secara teratur sesuai dengan kemajuan teknologi.
11. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk Anda menggunakan Layanan kami, untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda, untuk mematuhi undang-undang. Kami akan menganonimkan dan/atau menggabungkan data Anda jika kami bermaksud menggunakannya untuk tujuan statistik analitis dalam periode yang lebih lama.
Terakhir diperbarui Juli 2022
